Vous avez des questions à poser à votre marque ou à votre boutique en ligne de mode ? Contactez-la sans attendre en passant un coup de fil au service client. Rapide et pratique, cette solution vous permettra de disposer de toutes les informations sur les produits qui vous intéressent.
Sommaire
Tout savoir des procédures de retour de produit
Il arrive très souvent que les articles livrés ne soient pas conformes à la commande passée en ligne. Il arrive aussi que les produits livrés soient défectueux. En appelant le service client de votre boutique de mode en ligne, vous aurez toutes les informations sur la procédure de retour. Vous aurez ainsi un interlocuteur fiable à qui poser toutes vos questions. Et pour obtenir le numéro non surtaxé de Zara, Zalando, Gucci ou encore H&M, rendez-vous sur ce site spécialisé.
Obtenir des informations supplémentaires sur l’origine des articles
Aujourd’hui, les clients accordent une grande importance à la provenance des articles qu’ils achètent. En effet, nombre de consommateurs refusent d’être complices du travail forcé des enfants dans les usines textiles en Asie. Avant de procéder à tout achat dans une boutique de mode en ligne, vous avez la possibilité de connaître la provenance des articles en contactant le service client. Ces informations pourraient vous rassurer sur la qualité du produit ou vous pousser à ne pas continuer la transaction.
Réaliser une réclamation pour une commande non reçue
Vous avez passé la commande d’un article sur une boutique de mode en ligne, mais n’avez pas reçu votre colis à temps ? Pas de panique. Le service client est là pour vous. Joignez-le pour faire votre réclamation. Un professionnel vous apportera des réponses claires et essaiera de trouver une solution à ce problème.
Se renseigner sur les différents modes de livraison
Le service client est à votre disposition pour vous donner tous les renseignements concernant les modes de livraison que propose la boutique de mode en ligne. Vous pouvez les joindre facilement et choisir ainsi le moyen de livraison qui vous convient le mieux.
